For en lang række virksomheder i produktionsdanmark er tilgangen til vedligehold af maskinpark, installationer og så videre funderet i skemaer, data og estimater. Men det hele starter med mennesket bag og en følelse af, hvordan det hele hænger sammen.
Det mener i hvert fald Jonas Bek Jensen, der fungerer kursusudvikler og instruktør i regi af Den Danske Vedligeholdsforening, eksempelvis i reservedelsstyring.
Til daglig er videnscenterchef ved Videnscenter Procesteknologi på EUC Lillebælt, som er et nationalt videnscenter, der arbejder målrettet med udvikling, formidling og implementering af den nyeste viden inden for procesteknologi og den bredere procesindustri.
»Vi skal få teori og mennesker til at mødes, og fordi vedligehold handler om mennesker, så handler det om, at vi skal skabe den menneskelige del af vedligeholdet på den rigtige måde, så den teoretiske datadel er bundet op på noget, og det er mennesket,« siger han.
Vedligehold bunder nemlig i en risikovurdering. Og en risikovurdering – foretaget af et menneske – vil altid delvist bygge på en subjektiv holdning, pointerer Jonas Bek Jensen
»Derfor tillader jeg mig at sige, at vedligehold starter i maven. Jeg plejer gerne på mine kurser at køre lidt rundt med hånden på maven i bedste jeg-er-sulten-stil og sige, at det er hernede, det hele starter. Det kan nogle gange godt udfordre nogen lidt, fordi vi har fået en opfattelse af, at vedligehold er data,« siger han.
Benchmark med DDV-analysen
Og vedligehold involverer bestemt også data, understreger Jonas Bek Jensen, men lige så vigtigt er det, hvordan man bearbejder og formidler den data. Den enkelte virksomhed har selv ansvaret for deres produktionsudstyr og for deres faciliteter generelt, og de skal selv tolke på de tilgængelige data.
»De kan selvfølgelig gøre det ud fra et erfaringsmæssigt synspunkt, men de skal stadig selv kigge på helheden og se lidt holistisk på det. Og derfor tror jeg på, at vedligehold er mennesker – og mennesker er følelser. Det er det, der skiller os fra både den kunstige intelligens, og hvad vi ellers har fået i dag; vi kan mærke noget, vi ikke kan sætte ord på,« siger han.
Den værdi skal med frem i vedligeholdet, fordi det er den, vi bygger det på, siger han videre. Jonas Bek Jensen bruger her betegnelsen ’det menneskelige sansende vedligehold’, der dækker over dufte, lugte, lyde og vibrationer.
Alle disse kan måles, men mens det er utroligt komplekst at lave eksempelvis vibrationsanalyser, er det noget simplere at lægge hånden på et gelænder et eller andet sted og mærke, om man synes, det føles ligesom i går. Den lille information kan være med til at starte en større kæde af handlinger, der fører frem til, at man vedligeholder på et stykke udstyr, forklarer han.
For at gøre status på området kan en virksomhed bruge DDV-analysen, som giver den enkelte virksomhed mulighed for at benchmarke dens vedligeholdsniveau, bane vejen for strategisk udvikling og hjælpe med at prioritere investeringer og ressourcer.
»Alle virksomheder, der har procesanlæg og større aktiver, som skaber et eller andet produkt i en eller anden kvalitet, i en eller anden hastighed, de vil på en eller anden måde kunne skabe en værdi ud fra DDV-analysen, fordi den opdeler vedligehold i nogle logiske discipliner,« siger Jonas Bek Jensen.
»Du får muligheden for at se sort på hvidt – eller skal vi sige i rød, gul og grøn – hvor dit vedligehold er i de forskellige discipliner. Og så har DDV udviklet en række kurser, hvor du kan deltage, og få viden om lige præcis de discipliner, hvor du kan se, at du bonger lidt ud, eller hvor du har et ønske om at blive bedre,« fortsætter han.
Magien sker i perspektivet
Gennem et DDV-kursus kan den enkelte deltager ifølge Jonas Bek Jensen finde den rigtige tilgang til en vedligeholdsproblematik. Kurserne giver et teoretisk indblik, der er bundet op på virkeligheden, og netop der – i krydsfeltet mellem teori og praksis – finder man sandheden, mener han.
»Som deltager kan du få viden fra andre deltagere i det, vi kan kalde et lukket og trygt miljø bag lukkede døre, hvor det er okay at have en holdning, der måske ikke afspejler din virksomheds, men afspejler, hvordan du vil gøre i given problematik. Den form for bramfrihed giver muligheden for, at man kan gå derfra med nogle ærlige holdninger, man kan stole på,« siger han.
For at beskrive de konkrete gevinster i forhold til områder som oppetid, stabilitet og arbejdsmiljø, bruger Jonas Bek Jensen fitness som billede:
»En af gevinsterne ved at være aktiv på det kropslige er, at du har en velsmurt maskine, når du kommer op i årene. Og det er lidt det samme med vedligehold. Hvis du vedligeholder fra starten, så opdager du faktisk ikke, at du vedligeholder, fordi din maskine brækker ikke ned. Og hvis du alle dage har gjort det, så kan du ikke umiddelbart se værdien af vedligehold, fordi du har ikke uforudset nedetid.«
Deltagerne på kurserne er ofte maskinmestre i roller som driftschefer, vedligeholdsansvarlige, teamleads og så videre. Og med sin egen baggrund som først procesoperatør og siden maskinmester med diplommoduler i vedligehold og bred industriel erfaring kan Jonas Bek Jensen møde folk i øjenhøjde.
»Jeg synes, det er væsentligt, hvad du har oplevet og set og skruet i med egne hænder. Nogle virksomheder har rigtig stort fokus på deres kalenderbaserede vedligehold, og andre har stort fokus på deres tilstandsbaserede vedligehold. Hvorfor de har det, er faktisk oftest det, vi spørger om på kurserne,« fortæller han.
Netop netværkselementet er kernen af DDV, understreger Jonas Bek Jensen. Mødet mellem mennesker, der kan dele relevant viden med hinanden og på den måde blive inspireret på tværs med input fra sammenlignelige virksomheder, man måske ellers ikke ville støde på.
»Det at dyrke vedligehold, hvis vi kan sige det sådan, er en kunstform mere end det er en videnskab. Det er jo simpelt i den forstand, at når du kigger på det, så er det jo bare at følge en plan, men der skal også være nogen til at opdatere den plan, der skal være nogen til at følge den plan i deres motivation, og der skal være nogen til at vedligeholde planen også,« siger han.
Den plan – og de handlinger, den medfører – bunder oftest i en følelse, pointerer Jonas Bek Jensen videre. Spørgsmålet er så, om den følelse er opdateret i forhold til den virkeligheden uden for virksomheden.
»Hvad er det, vi bygger vores risikovurderinger på? Hvad er det, vi bygger vores årsagsanalyser på? Hvad er vores mitigerende handlinger bundet op på? Hvem er det egentlig, der træffer beslutningerne? At få de ting vendt med nogen, der har friske øjne; det er det, DDV kan,« siger han.
